Algemene voorwaarden

1.1 Onderwijs: Opleiding, cursus en/of training, middels afstandsonderwijs, contactonderwijs, digitaal onderwijs en hybride vormen.
1.2 Afstandsonderwijs: Vorm van onderwijs waarbij ongelijktijdige interactie plaatsvindt tussen docent en student en zij niet gelijktijdig op een fysieke locatie aanwezig zijn.
1.3 Contactonderwijs: Vorm van onderwijs met directe interactie tussen docent en student, hetzij live op afstand of op dezelfde fysieke locatie.
1.4 Digitaal onderwijs: Vorm van onderwijs zonder directe interactie tussen docent en student, zoals middels schriftelijk lesmateriaal en video’s.
1.5 Hybride onderwijs: Vorm van onderwijs waarin afwisselend gebruik wordt gemaakt van meerdere onderwijsvormen, zoals contactonderwijs en afstandsonderwijs.
1.6 Formeel onderwijs: Onderwijs dat gereguleerd wordt door specifieke onderwijswetgeving en wordt afgesloten met een wettelijk erkend diploma.
1.7 Niet-formeel onderwijs: Onderwijs dat niet gereguleerd wordt door specifieke onderwijswetgeving.
1.8 Educatieve dienst: Het geven van onderwijs, opleiding en/of training en/of de levering van lesmateriaal.
1.9 Overeenkomst: Een overeenkomst zoals bedoeld in artikel 2 lid 1.
1.10 Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die tussen Nederlof Centrum en student wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatie op afstand.
1.11 Nederlof Centrum: Natuurlijke of rechtspersoon die een educatieve dienst of product levert. Hieronder vallen: Nederlof Centrum, Reiki-Instituut en Nederlof Academie.
1.12 Uitvoerder: Nederlof Centrum is gerechtigd een cursus of opleiding (of delen daarvan) door ingeschakelde derden te laten verzorgen. De overeengekomen voorwaarden, inclusief deze Algemene Voorwaarden, gelden ook voor deze derden, tenzij de student nadrukkelijk kiest voor de voorwaarden van de betreffende derde.
1.13 Student: Natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een educatieve dienst of product van Nederlof Centrum afneemt. Indien een rechtspersoon betaalt, is deze verantwoordelijk voor de financiële verplichtingen.
1.14 Docent: De persoon (of personen) die lesgeeft, ook aangeduid als leraar of trainer.
1.15 Nederlof Centrum Partner: Geselecteerde partner die cursussen en opleidingen verzorgt. Inschrijvingen tellen mee voor erkenningen, studie-uren en aanbiedingen. De financiële en organisatorische afhandeling gebeurt via de partner.
1.16 Locatie: De plek (zaal en/of regio) waar de cursus of opleiding wordt gegeven.
1.17 Lesgeld: Kan bestaan uit inschrijfgeld (aanbetaling) en lesgeld voor één of meerdere lesjaren. Het totale lesgeld omvat alle lesjaren en is inclusief examenkosten en certificering, tenzij anders vermeld.
1.18 Totale lesgeld: Lesgeld inclusief btw of vrijgesteld van btw.
1.19 Aanbetaling / Inschrijfgeld: Bedrag dat bij inschrijving wordt voldaan en de plaats bevestigt.
1.20 Verplaatsing: Wijziging voordat het onderwijs is begonnen.
1.21 Annulering: Beëindiging voordat het onderwijs is begonnen.
1.22 Tussentijdse annulering: Beëindiging nadat het onderwijs is begonnen.
1.23 Tussentijdse verplaatsing: Wijziging nadat het onderwijs is begonnen.

3.1 Nederlof Centrum brengt het aanbod schriftelijk dan wel elektronisch uit.
3.2 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de educatieve dienst en/of van het lesmateriaal dat onderdeel uitmaakt van de educatieve dienst. Het aanbod geeft tevens aan of gebruik van dit lesmateriaal verplicht is.
3.3 Elk aanbod dient zodanige informatie te bevatten dat voor de student duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
3.4 Het aanbod vermeldt in ieder geval op duidelijke en begrijpelijke wijze de volgende gegevens:
a. In het geval van een overeenkomst die betrekking heeft op een educatieve dienst:

• de wijze van uitvoering van de overeenkomst;
• wanneer de educatieve dienst start;
• de voorwaarden waaronder de educatieve dienst eventueel niet doorgaat;
• eventuele toelatingseisen om aan het onderwijs deel te mogen nemen;
• de prijs met inbegrip van alle bijkomende kosten en belastingen;
• de wijze van betaling;
• de duur van de overeenkomst.

b. In het geval van een overeenkomst die betrekking heeft op de koop van lesmateriaal:

• de prijs met inbegrip van alle bijkomende kosten en belastingen;
• de wijze van betaling, aflevering van het lesmateriaal en/of uitvoering van de overeenkomst;
• de levertijd van het lesmateriaal.

3.5 Deze algemene voorwaarden worden voorafgaand aan de overeenkomst nadrukkelijk bekend gemaakt aan de student en maken integraal deel uit van de algemene informatievoorziening van Nederlof Centrum.
3.6 Nederlof Centrum mag aan het uitbrengen van een aanbod en/of de aanvaarding van een opdracht de voorwaarde verbinden dat de student persoonsgegevens verstrekt en, indien en voor zover regelgeving van overheidswege daartoe noodzaakt of dat toestaat, een kopie van een geldig identiteitsbewijs overlegt.
3.7 Onverminderd het bepaalde in artikel 3 lid 1 tot en met 6 omvat het aanbod bij een overeenkomst op afstand bovendien de volgende gegevens:

• de identiteit en gegevens van Nederlof Centrum, inclusief het bezoekadres of cursusadres;
• het recht van de student om de overeenkomst binnen veertien dagen te ontbinden overeenkomstig artikel 5 lid 7 en 8;
• indien bijkomende kosten in rekening worden gebracht voor contact via telefoon of internet: de hoogte van het geldende tarief;
• de geldigheidsduur van het aanbod.

Artikel 4 – Overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod door de student, bijvoorbeeld door het invullen van een aanmeldingsformulier of het sturen van een e-mail.
4.2 Na de totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de student hiervan schriftelijk of langs elektronische weg een bevestiging.
4.3 In geval van elektronische opdrachtverlening stuurt Nederlof Centrum een elektronische bevestiging aan de student. Zolang de ontvangst van een elektronisch aanvaarde opdracht niet is bevestigd, kan de student de opdracht annuleren.
4.4 Nadat een overeenkomst op afstand tot stand is gekomen, worden de in artikel 3 lid 3 en lid 6 bedoelde gegevens schriftelijk of op een andere, voor de student toegankelijke duurzame gegevensdrager verstrekt.

6.1 Verzoek tot verplaatsing
De student kan vóór aanvang van een voor bepaalde duur gesloten overeenkomst een verzoek tot verplaatsing indienen. Dit is altijd onder voorbehoud van de beschikbaarheid van het onderwijs in een andere jaargang en het aantal deelnemers.
6.2 Grondslag kosten verplaatsing
De kosten bij verplaatsen vóór aanvang zijn gebaseerd op de daadwerkelijke redelijke kosten bij het verplaatsen van een student in een groep met een maximum aantal deelnemers. Bij een cursus zijn deze kosten bij een verplaatsing ruim vooraf beperkt tot onder andere databasebeheer, secretariaatswerkzaamheden, loonkosten van medewerkers, werving en aanverwante kosten. Bij een opleiding liggen de kosten hoger vanwege complexere planning en administratie. Deze kosten omvatten onder andere: kosten voor werving, administratiekosten inschrijving, zaalhuur, afschrijving van materialen, loonkosten van docenten en medewerkers, lesmateriaal, digitale systemen, erkenningen/accreditatie en verzekering. Winstderving, reserveopbouw en belasting zijn niet opgenomen in deze kosten. Een overzicht van de kosten is beschikbaar op de website en wordt op verzoek verstrekt. Omdat de kosten toenemen naarmate de verplaatsing dichter bij de startdatum plaatsvindt en de kans op een vervangende student afneemt, zijn de kosten gekoppeld aan het moment van verplaatsen. De kosten voor verplaatsen na aanvang zijn hoger, omdat deze feitelijk dubbel zijn: zowel de oorspronkelijke kosten als de kosten voor deelname aan een andere groep.
6.3 Karakter van verplaatsing
Verplaatsing is een coulanceregeling. Deze regeling voorkomt dat een student moet annuleren en zich opnieuw moet inschrijven. Indien een student na verplaatsing alsnog annuleert, wordt dit niet langer als verplaatsing gezien en worden de annuleringskosten alsnog in rekening gebracht.
6.4 Verplaatsingsregeling cursus en opleiding

• Tot 90 dagen voor aanvang: 5% van het lesgeld
• Vanaf 90 tot 60 dagen voor aanvang: 7%
• Vanaf 60 tot 30 dagen voor aanvang: 10%
• Vanaf 30 tot 14 dagen voor aanvang: 15%
• 14 dagen of korter voor aanvang: 33%

Bij verplaatsing geldt minimaal het bedrag van de vereiste aanbetaling. Als er geen aanbetaling geldt, is het minimumbedrag € 25.
“Vanaf” betekent inclusief die dag, “tot” exclusief.
6.5 Afwijkende regeling specifieke cursus
Bij annulering of verplaatsing van de Reiki 2 vervolgcursus wordt € 25 in rekening gebracht.
6.6 Afstandsonderwijs en digitaal onderwijs zonder vaste startdatum
Bij afstandsonderwijs of digitaal onderwijs zonder vaste startdatum is verplaatsing niet van toepassing. Indien door omstandigheden een pauze nodig is, kan de student een verzoek indienen. Zolang de afronding niet meer dan 12 maanden wordt vertraagd, zal Nederlof Centrum zich inspannen om afronding mogelijk te maken.
6.7 Koop van lesmateriaal
Indien de overeenkomst hoofdzakelijk betrekking heeft op de koop van lesmateriaal, is verplaatsing niet van toepassing.
6.8 Algemene bepalingen bij verplaatsen

• Een verzoek tot verplaatsing vóór aanvang van het contactonderwijs geschiedt per e-mail
• Bij afstandsonderwijs blijft de student na afloop van de bedenktijd verplicht tot volledige betaling
• Gedurende 14 dagen na het sluiten van een overeenkomst op afstand kan de student de startdatum wijzigen
• Indien wettelijk verplichte informatie niet is verstrekt, wordt deze termijn verlengd tot maximaal 12 maanden
• Bij koop van lesmateriaal kan na de bedenktijd de startdatum niet meer worden gewijzigd
• De mogelijkheid tot verplaatsing is afhankelijk van beschikbaarheid en het maximum aantal deelnemers
• Een verplaatste cursus of opleiding geldt niet als een nieuwe overeenkomst
• De wettelijke bedenktijd is niet opnieuw van toepassing
• Verplaatsingskosten dienen in één keer te worden voldaan

7.1 Het aangeboden cursusmateriaal is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik.
7.2 Op alle door Nederlof Centrum verstrekte zaken, zoals syllabus, boeken, proefexamens, readers en software, rusten auteursrechten van Nederlof Centrum of van andere rechthebbenden.
7.3 Het is niet toegestaan om dit materiaal zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Nederlof Centrum te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden te verstrekken, zowel gedurende de opleiding als daarna.
7.4 Het is evenmin toegestaan het materiaal in gewijzigde vorm openbaar te maken of onder eigen naam te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van Nederlof Centrum.
7.5 De auteursrechten en eigendomsrechten berusten volledig bij Nederlof Centrum.

8.1 Indien binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, maar vóór aanvang van de educatieve dienst, een prijswijziging optreedt, heeft deze geen invloed op de overeengekomen prijs.
8.2 Indien na drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, maar vóór aanvang van de educatieve dienst, een prijsverhoging plaatsvindt, heeft de student het recht de overeenkomst te ontbinden.
8.3 Lid 8.1 en 8.2 zijn niet van toepassing op prijswijzigingen die voortvloeien uit wettelijke regelingen.

10.1 De educatieve dienst en het geleverde lesmateriaal dienen te voldoen aan de redelijke verwachtingen van de student.
10.2 Indien de student zijn verplichtingen niet nakomt, is Nederlof Centrum gerechtigd haar verplichtingen op te schorten. Indien Nederlof Centrum haar verplichtingen niet nakomt, mag de student zijn verplichtingen opschorten, voor zover de tekortkoming dit rechtvaardigt.
10.3 Nederlof Centrum heeft het recht van terughouding (retentie) indien de student niet voldoet aan een opeisbare verplichting, tenzij de tekortkoming dit niet rechtvaardigt.
10.4 Indien één van de partijen tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst, is de wederpartij bevoegd de overeenkomst te ontbinden, tenzij de tekortkoming gezien haar geringe betekenis dit niet rechtvaardigt.
10.5 De locatie van de cursus of opleiding kan worden gewijzigd, mits deze in grote lijnen gelijkwaardig is en binnen een straal van maximaal 40 km van de oorspronkelijke locatie ligt.
10.6 De nieuwe locatie wordt uiterlijk één week vóór de betreffende lesdatum aan de student gecommuniceerd.
10.7 Eventuele meerkosten, met uitzondering van vrijwillige extra’s, worden niet zonder toestemming van de student doorberekend.

14.1 Indien Nederlof Centrum toerekenbaar tekortschiet en de student daardoor schade lijdt, is de aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade.
14.2 Aansprakelijkheid voor letsel-, dood- of zaakschade wordt niet uitgesloten of beperkt.
14.3 De aansprakelijkheid strekt zich uit tot personen in dienst van Nederlof Centrum en ingeschakelde derden.

18.1 Nederlof Centrum zal deze Algemene Voorwaarden alleen wijzigen indien dit noodzakelijk is vanwege wetgeving, jurisprudentie of veranderingen in de organisatie.
18.2 Gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op de website van Nederlof Centrum.